Juridisk informasjon

Vilkår hos Dolfwin

Her forklarer vi hvordan avtalen mellom deg og oss er satt sammen, og hva den regulerer.

Hvorfor vilkårene finnes og hva de dekker

Når du oppretter en konto hos Dolfwin, inngår du en avtale med oss som beskriver hvordan tjenesten skal brukes. Disse vilkårene gjelder for alt innhold på siden, fra spillutvalget til kampanjer og kundedialog. Vi skriver dem på en måte som skal være forståelig, ikke bare juridisk korrekt.

Formålet er å gi klarhet om rettigheter og plikter på begge sider. Du som spiller skal vite hva du kan forvente, og vi som tilbyder skal kunne forklare hvordan kontoen din fungerer. Vilkårene oppdateres fra tid til annen for å reflektere endringer i tjenesten, og den gjeldende versjonen er alltid den som er publisert på denne siden.

Vi anbefaler at du leser gjennom teksten før du oppretter en konto, og at du kommer tilbake til den dersom noe er uklart senere. Et godt utgangspunkt er å sette seg inn i hvordan de ulike bonustypene fungerer, siden mange spørsmål om vilkår handler nettopp om kampanjer og betingelser knyttet til dem.

Konto, alder og identitet

Du må være myndig for å opprette en konto hos oss, og opplysningene du oppgir skal være korrekte og oppdaterte. En konto er personlig og kan ikke deles, overføres eller brukes av noen andre enn innehaveren selv. Dette er grunnleggende for at spillet skal foregå rettferdig og trygt for alle parter.

Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte identitet eller alder dersom det er nødvendig for å opprettholde en trygg tjeneste. Formålet med slike kontroller er å beskytte både deg og oss mot misbruk, og de er en vanlig del av hvordan nettbaserte spilltjenester drives.

Bruk av tjenesten og ansvarlig oppførsel

Du forplikter deg til å bruke Dolfwin i tråd med gjeldende lover og disse vilkårene. Det innebærer blant annet at du ikke forsøker å utnytte feil i systemet, manipulere spill eller opptre på en måte som skader andre brukere eller tjenesten som helhet. Brudd på dette kan føre til begrensninger på kontoen.

Spill skal være en form for underholdning, og vi oppfordrer alle til å spille innenfor egne rammer. Dersom du ønsker verktøy eller informasjon om hvordan du kan sette grenser for egen spilling, finner du mer om dette på vår side om ansvarlig spill, som er lenket i bunnteksten på hver side.

Vi forbeholder oss retten til å justere funksjoner i tjenesten over tid, inkludert hvilke spill som er tilgjengelige. Utvalget av live-casinospill og spilleautomater kan derfor endre seg, og det er en naturlig del av hvordan en digital spilltjeneste utvikler seg videre.

Kampanjer og bonusvilkår

Kampanjer hos Dolfwin er underlagt egne betingelser i tillegg til disse generelle vilkårene. Der en kampanje har spesifikke krav til omsetning eller bruk, vil dette fremgå tydelig av kampanjeteksten selv. Ved motstrid mellom generelle vilkår og kampanjevilkår, er det sistnevnte som gjelder for den aktuelle kampanjen.

Vi viser for tiden til et bonustilbud på 250 % samt en cashback-ordning som del av vår kampanjeportefølje. Begge deler er underlagt egne betingelser som beskrives nærmere der tilbudet presenteres, og vi anbefaler at du leser disse nøye før du benytter deg av et tilbud.

Se våre kampanjer

Betaling og transaksjoner

Innskudd og uttak gjennomføres via de betalingsmetodene som er tilgjengelige på kontoen din til enhver tid. Vi forventer at midler som settes inn tilhører deg selv, og at transaksjoner skjer i samsvar med gjeldende regelverk for finansielle overføringer.

Vi kan foreta kontroller knyttet til transaksjoner for å sikre at midlene er lovlig ervervet og at kontoen brukes i samsvar med vilkårene. Slike kontroller er en ordinær del av hvordan ansvarlige spilltjenester forvalter innskudd og uttak, og de er ikke ment å forsinke en ellers normal bruk av kontoen.

Har du spørsmål om hvordan betalinger fungerer i praksis, finner du mer utfyllende informasjon på vår egen side om temaet, som er tilgjengelig fra bunnteksten på alle sider av nettstedet.

Opphavsrett og immaterielle rettigheter

Innhold tilhører oss

Design, tekst, logo og annet innhold på Dolfwin er beskyttet av opphavsrett og tilhører oss eller våre samarbeidspartnere.

Ingen kopiering

Du kan ikke kopiere, distribuere eller på annen måte gjenbruke materiale fra siden uten vår skriftlige tillatelse.

Privat bruk

Du kan bruke tjenesten til personlig underholdning, men ikke til kommersielle formål uten avtale med oss.

Endringer, stenging av konto og lovvalg

Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i tjenesten eller i gjeldende regelverk. Vesentlige endringer vil normalt bli kommunisert på en tydelig måte, men vi oppfordrer deg likevel til å sjekke denne siden med jevne mellomrom.

Dersom en konto brukes i strid med vilkårene, kan vi begrense eller avslutte tilgangen til tjenesten. Vi tilstreber å håndtere slike situasjoner ryddig og med respekt for deg som bruker, samtidig som vi ivaretar sikkerheten til tjenesten som helhet.

Har du spørsmål om vilkårene som ikke besvares her, er du velkommen til å ta kontakt med oss gjennom kanalene som er tilgjengelige fra kundestøttesiden, eller lese mer om hvordan mobilopplevelsen vår er bygget opp dersom spørsmålet gjelder bruk på telefon eller nettbrett.

Hvordan vet jeg hvilken versjon av vilkårene som gjelder?

Den versjonen som til enhver tid er publisert på denne siden er den gjeldende. Vi oppdaterer teksten ved behov, og eldre versjoner erstattes automatisk av den nyeste.

Kan jeg ha mer enn én konto hos Dolfwin?

Nei, hver spiller skal kun ha én konto hos oss. Dette er beskrevet i vilkårene og gjelder for alle brukere uavhengig av hvilke kampanjer eller spill som benyttes.

Hva skjer dersom jeg bryter vilkårene?

Ved brudd kan vi begrense tilgangen til kontoen eller i enkelte tilfeller avslutte den. Vi vurderer alltid den konkrete situasjonen før vi tar en slik beslutning.

Gjelder vilkårene også for kampanjer og bonuser?

Ja, i tillegg til egne kampanjevilkår som gjelder det spesifikke tilbudet. Du finner mer om dette på vår side om bonustyper.

Klar for å bli kjent med Dolfwin?

Les gjennom vilkårene, og utforsk deretter kampanjene våre når du er klar til å spille.

Se kampanjer